商品鑑賞期
- 鑑賞期非試用期
- 依照消費者保護法的規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。敬請收到包裹後儘速檢查物品品項、數量是否正確，若有任何問題敬請在七日內提出，若無在七日內提出需求，則視為自動放棄此權益。
退換貨須知
- 當您提交退貨申請即視同解除契約或契約失其效力，代表您同意我們的退貨政策，亦同意本公司可代處理或作廢發票等後續處理事宜。
- 當因商品瑕疵的退換需求通過審核，我們將會協助您處理退換貨事宜，並且由我們負擔此次物流費用。非瑕疵商品退貨郵寄費用由消費者負擔。
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、損傷，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；
- 請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦刮傷、髒污、清洗、下水、異味 (如香水味或煙臭味...等)。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- isoftest低摩擦毛巾系列，材質有很大部份是天然的棉，所以可能會留有些微很細小的「天然棉籽纖維」，那是自然現象，請放心使用，這不是瑕疵哦，不屬於瑕疵退換範圍。
- 因為紗線極細，可能略有勾線狀況，不影響使用，請理解。您可以用剪刀將勾線處剪與其它毛圈同高即可，請勿拉扯紗線。
- 退貨流程
- 請登入商店會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單，點擊「查閱」。
- 將頁面移動到最下方，並點擊「申請退貨」。
請注意：只有在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」，且在申請退貨期限內顧客才可申請退貨。
- 勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料，完成後點選「提交退貨申請」。
＊備註：於此畫面當中，主商品、加購品、贈品須分別勾選。 - 成功完成退貨申請後，畫面上會顯示退貨相關資訊且系統會寄送申請退貨確認信給您。
- 請您準備完整商品及發票 → 將商品包裝好自行寄回 (收件人：亞康紡織醫材有限公司客服部／地址：台北市大同區延平北路二段２０２號１２樓之２）
退貨狀態查詢
在訂單資訊頁面，將頁面移動至最下方，點擊「查詢退貨狀態」即可查詢退貨狀態。
退款說明
在申請退貨資訊頁面上顯示的商品金額，並非店家實際退款金額（尤其是當我們判斷退貨商品無法被允收時（即不同意退貨）），
最終店家實際退款金額會顯示在退款紀錄中。
當我們收到貨並驗貨成功＆確認無誤→將會發動退款（驗貨成功後５個工作天）。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
銀行轉帳及超商付款取貨者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單。
